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Je défends vos intérêts : Jacques Massaert, par ailleurs gérant dans une société bancaire s'occupe entièrement des sinistres. Courtier depuis 1997, il met tout sa formation sciences-po au service de sa clientèle. Pour un sinistre incendie, il se déplace toujours. Sa présence lors de la visite de l'expert rassure le client quelques fois inquiet ou inexpérimenté. |
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Je vous rassure : Enza Giordano, a travaillé au sein de compagnies d'assurances pendant 6 ans. Une longue expérience commerciale, toujours au service des clients, lui a appris non seulement l'importance de l'orientation-client mais aussi la gestion du stress. Répondre calmement et clairement à un client paniqué au téléphone; expliquer avec des mots simples et des exemples concrets les avantages de chaque produit : elle rassure tout le monde avec son professionnalisme. |
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Je vous propose des améliorations : Frédérique Sauvage, a rejoint l'équipe de ASSURE depuis 2006. Chargée de l'administration et du secrétariat, elle vient seconder Enza Giordano dans son travail de production et de gestion. Une analyse approfondie de dossiers de plus de 2500 clients va permettre à l'avenir de leur faire remarquer et leur proposer des améliorations ou des compléments.
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